Propuesta de Valor

La propuesta de valor es una declaración puntual de qué hace tu marca qué lo diferencia de los demás que pertenecen al mismo rubro, es un factor que provoca que un cliente se decida por una u otra marca y tiene como fin principal solucionar un problema o satisfacer una necesidad.

Aunque la propuesta de valor es un término en singular, está constituida por un conjunto de ventajas competitivas que la marca ofrece a sus clientes actuales y con lo que pretende atraer a los potenciales.

Hay propuestas de valor completamente innovadoras y otras inspiradas en propuestas ya vigentes pero con elementos adicionales y el valor que ofrezcas puede ser cuantitativo [precio y tiempo de atención] o cualitativo [diseño y experiencia].

Este término surge desde el modelo de negocios de tu organización [algo administrativo], pero es clave para la comunicación de la marca, por lo tanto es importante que tengas en cuenta que quién le otorga valor a la propuesta de valor son las personas a quienes diriges tu producto/servicio y no la marca en sí ¡la clave está en cómo la comunicas!

La comunicación inicia cuando transmitimos valor, es por eso que la propuesta de valor debe ser lo suficientemente atractiva para poder construir mensajes creativos alrededor de ella.

El valor es el punto de intersección entre lo que la marca promete y lo que los públicos perciben.

Es necesario tener claro que la comunicación no puede darle valor a la propuesta, solo puede hacerla llegar a los públicos de interés y generar vínculos con estos a través de la creación de significados sobre el producto/servicio.

Reflexiona:

• ¿Qué vendes? [ve más allá de pensar en tu producto/servicio]

• ¿Qué valor proporcionas a tus clientes?

• ¿Qué problema de tus clientes ayudas a solucionar?

• ¿Qué necesidades de los clientes satisfaces?

• ¿Qué paquetes de productos o servicios ofreces a cada segmento de mercado?
  
  Una lista de los aspectos que puedes tomar en cuenta para desarrollar tu propuesta de valor según lo que plantea Alexander Osterwalder e Yves Pigneur en su libro Generación de Modelos de Negocio son:
  
  1️⃣ Novedad: Algunas propuestas de valor satisfacen necesidades hasta entonces inexistentes y que los clientes no percibían porque no había ninguna oferta similar.
  
  2️⃣ Personalización: La adaptación de los productos y servicios a las necesidades específicas de los diferentes clientes o segmentos de mercado crea valor. [Yo soy fan de las propuestas de valor con este enfoque, en un mar de opciones encontrar este detalle para mí vale muchísimo]
  
  3️⃣ Diseño: El diseño es un factor importante. Un producto puede destacar por la superior calidad de su diseño y puede constituir una parte esencial de la propuesta de valor.
  
  4️⃣ Status: Algunos clientes pueden encontrar valor en el sencillo hecho de utilizar y mostrar una marca específica.
  
  5️⃣ Precio: Ofrecer un valor similar a un precio inferior es una práctica común para satisfacer las necesidades de los segmentos del mercado que se rigen por el precio.
  
  6️⃣ Reducción de riesgos: Para los clientes es importante reducir el riesgo que representa la adquisición de productos o servicios.
  
  7️⃣ Accesibilidad: También se puede crear valor poniendo productos y servicios a disposición de clientes que antes no tenían acceso a ellos.
  
  8️⃣ Utilidad: Facilitar las cosas o hacerlas más prácticas también puede ser una fuente de valor.
  
  ¡Gracias por leerme!